Visa：聚焦消费者 2022五大支付趋势

Visa指出，即便未来仍存在许多不确定性，在支付数位化与消费者习惯改变下，已有许多趋势开始成型，特别是重新聚焦消费者需求的趋势，Visa更列出2022年值得关注的五大支付趋势。

趋势一：感应支付兴起，即便许多商务场景在过去几年已转往线上，人们仍会在实体通路消费。全球超过70％的实体交易皆为感应支付，超过70个国家与地区的感应支付渗透率高于五成。Visa最新「消费者支付态度调查3.0」显示，感应支付在台湾和香港最受消费者爱用，在台湾有超过五成（51％）消费者表示爱用，包含感应式卡片及感应式行动支付。Visa预期这个趋势将持续成长。

趋势二：先买后付（BNPL）崛起，先买后付能协助可能身为自营业者，或尚未累积信用分数等无卡消费者的需求。Visa消费者支付态度调查3.0，已有8成以上台湾消费者使用信用卡分期付款，使用BNPL的消费者则在一成以下，在台湾这个成熟的信用卡分期付款市场中，先买后付服务的确锁定尚未满足的金融族群以及使用痛点，并带来了创新。

趋势三：加密货币逐渐成熟，Visa全球调查显示，关注加密货币成人中，有过半希望银行能提供加密货币产品；而已拥有加密货币的受访者中，则有近四成可能将主要银行转到有提供加密货币产品的银行。许多央行也正在评估发行央行数位货币。金融机构也需要尽快拟定加密货币策略，帮助消费者顺畅、安全地进入加密货币生态系。

趋势四：B2B支付消费化，预期B2B支付将产生消费化的趋势。随着即时支付、透明度和可追踪性被优化及整体消费者支付体验现代化，Visa也预期将有更多优化现有B2B金流的需求。

趋势五：银行逐渐「开放」，开放银行对消费者和企业都能带来好处。开放银行将消费者的数据所有权归还给消费者，并为消费者带来更创新的金融产品与服务。

Visa强调，在数位化的未来中，能克服未来挑战的，是那些真正以消费者为中心，并产品强调客户需求的企业。