假日人潮多,因此餐厅常在国定假日提高价格,但台中大里一家连锁烧烤店被一对夫妻投诉,把2月14日西洋情人及隔天15日都比照国定假日的价钱收费,只能点988元和1880元两种价格套餐,对比平日最便宜的套餐588元,两人多付了880元,认为店家自己订规定,把他们当盘子,非常生气。
《台视》报导,一对夫妻2月15日凌晨到台中一家主打M9等级和牛吃到饱的烧烤店消费,但一入座服务生却告知情人节是国定假日,只能点988元以上的餐,即使过了午夜零时,也还是算情人节,碍于已经坐下,不好意思离开,只好硬着头皮点最低的988元套餐,加上1成服务费,两人就花了2174元,对比平日最便宜的588元套餐,店家的假日收费让他们多付了880元。
这对夫妻认为,店家因为情人节变相涨价的规定不合理,觉得被当盘子,决定未来要抵制、拒绝再消费。对此,业者回应,因为营业时间有跨夜,所以15日进场也算是14日的假日收费价格,点餐前都有跟客人告知,遵照SOP,确认消费者接受才会点餐。
中市主任消保官康馨壬表示,餐厅在消费者要消费当时,就要对外揭露收费方式,投诉民眾可能是有误解,但把情人节解读是国定假日是有争议,建议民眾在消费前先确认清楚再进去。
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