亚太电信携手虾皮 推动跨界OMO虚实融合

亚太电信积极推动OMO（Online Merge Offline，虚实融合），24日宣布携手东南亚电商虾皮购物，成为「虾皮店到店」物流生态圈的合作伙伴之一，打造全台首家电信商结合店到店寄取件服务。

首波导入北北桃8家Gt智慧生活门市，除原有申办门号、体验3C产品等电信服务外，首度开放电商物流寄取件服务，为在地居民带来更便捷的生活体验。

因应市场趋势，亚太电信实体门市持续转型升级，深化商圈经营，努力成为消费者心中「智慧生活的好邻居」。

亚太电信表示，看好「虾皮店到店」寄取件的潜在人流商机，预计可带动单店来客数、逐步扩大在地客群经营，让电信门市不仅只单纯提供电信服务，而是具备多功能的「智慧生活的好邻居」。2月28日起台北西湖和泰山明志Gt智慧生活门市率先导入服务，预计3月底前完成8家北北基门市部署，第二阶段将拓至中南部。

疫情带来千亿网购商机，同时加速零售服务转型，跨业虚实整合转向全通路发展成显学，亚太电信强调，作为电信业积极推动跨业OMO商模先锋，自2019年起，数位门市相继携手莱尔富、全家便利商店，开创最快10分钟开通门号的24小时电信服务，用户完成线上数位门市下单，线下透过超商进行身分认证、购卡、取卡、开通门号服务，兼具交易便利性与资安保障，高达4成数位门市用户经由数位化流程完成身分验证并于超商购、取卡，取代申办门号必须前往电信门市的习惯，为业界数位化程度最高的电信用户，是亚太电信最具代表性的OMO商业模式。

此外，亚太电信内部组织也完成Online Merge Online虚虚融合，将数位门市与电销通路功能互相整合，优化金流、物流等零售系统，引导消费者至数位门市下单，让资费促案和服务保有一致性，提升管理效率。

亚太电信近年来快速累积的OMO经验，建立有利实体门市的销售武器，并整合线上与线下数据，达到精准行销带动业绩正向成长。

面对竞争的电信市场，亚太电信透过内部组织功能，积极结盟便利超商、电商等跨界盟友，OMO成效已逐步展现，未来将持续推动OMO商模，不再局限传统电信服务。