又掉卡了？台北捷运APP新增「2功能」东西遗失后有望立刻找回

迷糊旅客福音！台北捷运每年遗失物近30万件，即使去年疫情升级三级警戒，遗失物仍有超过20万件，台北捷运公司特别在「台北捷运Go」App加入「e卡绑定APP」和「遗失物协寻」功能，缩短遗失物协寻时间，绑定电子票证还能降低疑遗失风险，卡掉了也能接获即时讯息。

据北捷统计，每年平均有近3万件「电子票证」遗失，占所有遗失物件数的10％以上，但现在只要善用台北捷运GoApp内推出的「e卡绑定APP」功能，可大大提高找回电子票证的机会，目前有近9成完成绑定的旅客成功找到遗失票卡。去年就帮助2000名旅客找回遗失票卡。

北捷解释，旅客绑定完电子票证后，万一票卡遗失，当车站人员将拾得的票卡资料登录于遗失物管理，系统就会介接至APP会员，立即自动发出简讯通知，失主将即时接获讯息前往认领，降低票证遗失风险，也减少服务处协寻时间与后送保管成本。

除卡证绑定之外，台北捷运App还加入「遗失物协寻」新功能，若旅客不小心遗失物品，透过此功能输入遗失时间、地点及品项等资讯，系统会介接遗失物管理资料库自动比对，并以简讯通知查询结果。

除旅客协寻服务数位化外，位于捷运台北车站的遗失物中心也于2020年底推行「e化智慧仓储管理」。透过位条码化监控管理方式，取代原本1年30万份的遗失物表单，达到全面无纸化；整合遗失物管理和仓储系统，直接驱动智能手臂，将原本8分钟的人工取件时间缩短至30秒。

另外，北捷统计旅客最常遗失物品的地方为列车、厕所等处，台北捷运呼吁，旅客务必留意随身携带物品，上下车或如厕后，请多回头看一眼，确保随身物品不离身。