陆媒报导,库伟有政企大客户从业经验,加入阿里前,他曾任联通市场部副总经理、联通华盛总经理。库伟自2016年8月底加入阿里巴巴,曾任阿里云IoT总经理、天猫精灵总经理等职。
分析指出,阿里云的客户以大企业为主,有完善的客户服务体系,钉钉则以中小企业为主。阿里云于2020年9月推进「云钉一体」战略后,钉钉为阿里云拓展向上和向下延伸的价值,阿里云则为钉钉带来更完整的数位化服务能力,尤其是对于中大客户群的服务能力。
钉钉总裁叶军2021年曾表示,钉钉需要从原先的通用化走向行业化,从中小企业扩展到大型企业,因此也需要建立更体系化的大客户战略,商业化策略相应也要开始加速。
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