工行强调，该行坚持依法合规经营，对违法违规行为严肃处理、绝不姑息，将依法合规处理此事，保障客户合法权益。
据媒体此前报导，中国工商银行南寧分行逾2.5亿元存款不翼而飞，黑箱操作的银行高管一审获无期徒刑，涉案的储户却陷入了血本无归的境地。近日，这起重大金融案件的多位受害者反映，他们在工商银行现场办理大额存单业务后，存款被工行南寧分行高管梁建红利用职权悄悄转走，但一审法院认定梁建红对储户实施了盗窃行为，被判处无期徒刑，银行不用承担任何赔付责任。他们难以理解：大白天在银行存钱怎会被盗？为什么银行可以完全免责？
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