等待了两年多的「解封」,终于,见到曙光。

3月11日上午,卫福部长陈时中在立法院接受质询,第一次对「解封」提出清楚指示,他说:「疫情平稳,一个月后解封策略就会明朗。」更早的4天前,陈时中也说,如果国内疫情持续控制,入境检疫隔离天数,有可能自十四天缩短为现行的10天之后,更进一步缩短为7天。

无论多漫长的等待,这条隧道,终于要走到尽头了!

在解封的路上,欧美市场或许走在前头,若从资本市场的表现,已可窥出一二,最近因为疫情经济而起的视讯会议软体Zoom,以及视讯健身的派乐腾(Peloton),股价都已大幅修正,今年以来Zoom跌幅将近五成,后者也跌了4成;紧接在后的台湾,解封的时程或许还会略微调整,但大方向已然确立。

海啸第一排升恒昌独家告白,江松桦:解封后才是最担心的

「疫情的影响大概就是这样了,这已经不是我眼前最担心的事,我现在最担心的,是解封之后,进出国门的人流是否还能回到过去的盛况……。」

这次受疫情影响最剧、站在海啸第一排的机场免税店业者升恒昌,原本被认为是解封之后,想当然耳能欢喜迎接商机復活的「解封赢家」,但几乎从未对外接受媒体採访的升恒昌董事长江松桦,首次与《今周刊》敞开心房,娓娓道来这两年的辛苦,与解封前的准备,没想到江松桦一开口,和外界的预期,完全不同。

根据世界免税研究机构《Moodie Davitt Report》的统计,2019年升恒昌以19.32亿欧元的营业额,排名全球第十,以当年的匯率计算,折合台币约620亿元,比同年度的电商龙头momo(富邦媒体)营收还要高。

但一个疫情打下来,即使机场还有稀落的旅客进出,防疫戒备森严下,旅客来去匆匆,鲜少有人还有心思停驻下来,在免税店购物,升恒昌只能靠着少数的网购,或依据 《免税商店设置管理办法》 规定,由升恒昌代垫税金,将完税产品在不能广告、不能行销的前提下,在国内低调销售。

如此艰难地「匍匐前进」,剩下多少营业额?答案可能是「一成不到」;换句话说,从当年的600多亿元,剩下不到60亿元的营收。

这可能还不是最困难的事,他最担心的,还没发生,那就是,解封之后要面对的变局。

有精品业者指出,「全球零售通路的版图,在疫情中悄悄发生质变。」许多精品品牌业绩在疫情中创下新高,但过程中,免税店是缺席的。酒类也是一样,疫情期间直营生意也很好,疫情之后,总公司会不会考虑降低免税店的比重?

如此一来,原来的旧模式就真的被取代了,如果不积极因应解封后的新局,可能再也回不到当年的盛况了,这才是比疫情的影响更可怕的变数。

旅行社巨头也不敢乐观

雄狮不挑市场 「拿鱼翅在卖路边摊」

而全台湾最大旅行社雄狮也同样保守看待解封后的新局。雄狮表示,对解封积极准备,但绝不敢过度乐观,员工数从3000多人,经歷两年疫情只剩1000多人,营收只剩下2019年的5%,「惨澹经营」都不足以形容。

但坐困愁城从来不是企业的权利,这两年,雄狮除了在台湾境内设计各种深度旅游,也和晶华酒店合作观光列车旅游环岛外,还代理各种票证的贩售,连篮球票都卖;不只这样,董事长王文杰一个拍板,雄狮远渡重洋,到已解封的美国设立分公司,开办起美国境内的国旅。

同业说,疫情前雄狮业务多到必须要挑业务做,毛利高、金额够大才做,但如今,不管市场多小、多不起眼,都要奋力去抢,同业形容「雄狮拿鱼翅在卖路边摊」。

识实务者为俊杰,王文杰深知,活着,才有希望,雄狮不只什么业务都要抢,还要彻底转型,如今,他正率领雄狮一级主管在阿里山上闭门练功,据了解,正在为疫后局势做集思广益的准备,下山之后,雄狮将要端出大菜,因应解封商机。

当按下解封键的那一刻起,已经预告一场悄然无声的改变正在全球蔓延,如果你我的生活习惯都因为疫情,再也回不去了,那些原本以为解封后的赢家、输家,又怎可能是想当然耳的想像那么简单?

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(图/今周刊提供)
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