直播电商,泛指直播主(或网红)在社群网站或直播平台上以影音推播其他用户,并销售商品的模式,与传统电商相比,直播电商可以跨时区、能直接与直播主或商家双向互动、带有娱乐性质等。
胡自立说,直播平台最初的五大商业模式,涵盖赠礼(打赏)与捐款赞助、影视音付费内容与观看权益、电商与导购、品牌合作与广告、及网红孵化或支援服务。 随着近年演进,直播电商如今常涵盖后三者。
近两年在疫情衝击下,越来越多的零售业者藉由直播电商进行转型,以国际大厂为例,除了阿里巴巴旗下淘宝网的「淘宝直播」,Amazon的「Amazon Live Creator」App不只让商家直接用智慧手机直播以促销商品,也提供「Amazon Live」让一般用户分享与介绍商品使用心得。Google在2020年则推出90秒短影音直播电商 App「Shoploop」。
另外,跨境电商 Shopify在2020年10月与字节跳动公司合作后,2021年字节跳动公司在其直播App「Tik Tok」中开始测试直播电商、举办特卖活动等功能。
胡自立认为,疫情催化下,直播电商形成三大趋势,首先是协助商家数位转型热潮兴起,例如如瑞典影音社群公司Bambuser于2019 年转成直播电商供应商后,主要获利包含和品牌商或零售商收取签约费、技术授权费及实际使用费。另外,疫情衝击下,原本习惯在本地买卖的消费者,也扩大至跨境交易。
而Z世代崛起,也衍伸出不同的商业模式,如德国的Z世代直播电商平台Yeay,运用区块链验证社群成员身分,确保影片和评论真实性,让13~18岁的Z世代、新兴设计师、艺术家或独立商店可推荐任何品牌或产品。此外,因为所有金流都透过智慧合约处理,所以当用户观看并评分影片时,直播主能赚取加密货币,并用此交换Yeay App中的物品、第三方平台代币或兑换欧元。
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