IDC：台湾企业对AI预算支出今年将达3.65亿美元

AI能力的高低不仅影响网际网路大厂竞争力、制造业的效率，更已经是代表各国国力的新兴指标，IDC表示，企业投资于人工智慧，通过提高客户洞察力、提高员工效率和加快决策速度来获得竞争优势，亚太地区（不含日本）在AI的支出，将从2022年的176亿美元增加到2025年的约320亿美元。

IDC认为，疫情带来的许多变化将持续下去，预计远端或非接触式参与等AI实际案例的採用成长动能将继续下去，从长远来看，随着导入AI解决方案的风险管理指导方针越来越明确，政府与企业导入AI解决方案兴趣与信心也会越高。

IDC进一步指出，未来5年内银行业是亚太地区所有产业中，投入AI解决方案上投资最高者，银行希望透过AI来加强威胁情报分析、诈欺分析，来降低放款、投资风险，是银行业大举投资AI解决方案的重要因素，亚太地区各国政府或是地方政府则是AI解决方案的第二大支出者，政府对于AI解决方案的需求，在于专注于公共安全和紧急回应、增强威胁情报分析和预防系统。

另外，未来对AI将有大量需求的行业是专业服务，IDC预估，专业服务产业对AI解决方案的投资额以年复合成长率26.6％快速成长，这个产业的重点领域是加强型客户服务代理，将有助于解决客户问题，智慧业务创新和自动化将优化和简化复杂和重复的业务任务，以支援组织决策。

IDC认为，政府对人工智慧的信任、稳健性及其道德使用的法规越来越多，企业需要解决这个问题，金融服务，饭店和旅游业等需要面对客户的行业将率先面对这些政府要求。