打3剂才能参加旅游团 事前没沟通旅行业炸锅

新冠肺炎本土案例飙升，中央流行疫情指挥中心今日宣布，4月22日起参加旅游团须接种满3剂，但该措施事前未与交通部观光局或旅游业沟通，看新闻才知道消息，质问无法打疫苗的人怎么办，尤其已逾缴的费用收不回来，「钱是政府出吗？」接下来恐再出现一波消费纠纷。

过去2周国内本土疫情飙升，已有许多公、私团体决定把旅游活动延后，但旅游团延后并非易事，旅馆、机票等订金已先付出，若取消将收不回来，延期也可能因淡旺季檔期产生不同的费用，损失将由消费者吸收。

政策今日一公布，各旅游业群组立刻炸锅，不只各大公会事前没有接获通知或谘询，连主管机关也是看新闻才知道，一时间手忙脚乱，业者痛批「独裁」、「拿不回的退费政府出吗」、「旅行业背锅，把客人得罪光了」。

旅行业品质保障协会发言人李奇岳指出，指挥中心政策公布后，旅行社的作业大乱，首先旅行业对客人有没有强制力？若因其中1人未打3剂造成无法出团，消费者能接受自行吸收损失吗？2年前疫情刚爆发、去年3级警戒、今年本土案例激增，到今天的3剂政策，旅行业一直在面对同样的困境。

李奇岳说，初步向疫情指挥中心询问，得到2个原则，首先未成年人无法打满3剂、甚至无法打疫苗者，即不要求打满3剂才能参团；第2是毕旅团、亲友团、公司行号本来就是认识的团体，也不算在「不特定对象」的范围。

若旅客坚持退团，则依据国内旅游定型化契约应记载事项第14点（国内旅游定型化契约第13条）规定，扣除已缴的行政规费后，将余款全数退还旅客。