不再打不通酿憾事 新北卫生局：已扩线增派人力

新北市中和区2岁男童重症身亡，新北市议会民进党团质询时指出，14日当天家属4时30分拨打电话到中和卫生所始终打不通，造成延误送医。新北市卫生局副局长高淑真表示，每天全新北进话量约4000多通，已紧急加派人手从16人增加到25人、三班轮值，她不敢说马上就有，但只要接通都能会立即处理，卫生局也会根据确诊者名单提供操作程序，还有七家责任医院联络照顾。

民进党议员张维倩说，小朋友过世大家都很难过，事发最早是地方社团我是永和人，有人慌张无助小朋友两岁状况紧急，但打了卫生局、一九二二没有单位能让孩子去医院，确诊者要自己到地方社团询问，实在非常荒谬，显得公家单位很无能。

张维倩说，市府说法与家属说法南辕北辙，但打电话没有办法打进去，永远是满线，难道民眾打电话要像买乐透？未来求助人数只会更多不会更少，要求市府尽速增加人手。

民进党议员李坤城说，男童父亲从当天4时30分打到4时50分，卫生所都没有接通，最后7时30分送到双和医院，这中间黄金救援3小时市府应有改善检讨的地方，不该全部都推给中央，要阿中部长背书。

卫生局副局长高淑真表示，因病人数量直线上升，新北市一天进话量约4000多通，因为有发现这样状况，上周六已经紧急加派人手， 扩增到25线，但只要接通都能会立即处理，卫生局也会根据确诊者名单提供操作程序，还有七家责任医院联络照顾。

新北市副市长谢政达表示，中央审视过新北处理流程，中央也将公布指引，会有更明确依循。