《资讯服务》聚硕攻云端整合应用 旗下Epic Cloud成Infobip合作伙伴

Infobip是国际级云端通讯平台公司，透过全球化经营策略，现今为全球各知名企业如联合利华、Uber与LG及金融、电信商等客户提供服务。Infobip专为用户提供多平台的客户通讯技术，协助用户以快速、安全且可靠的方式，简化顾客消费旅程中繁多的沟通过程，并透过多元、顺畅、即时、主动的沟通技术，有效提升顾客黏着度。Gartner与IDC近期的报告指出，通信平台即服务（CPaaS）在数位转型的趋势下，2025年之前都将保持30％左右的年均复合增长率，市场规模更将高达217亿美元。

Epic Cloud聚上云董事长杨敦凯表示，全球线上零售占比飙高，随之而来的「电商化」、「数位宅经济」、「数位安全」需求，将持续为云端服务形成新蓝海。杨敦凯指出，Epic Cloud为专业的云应用服务供应商，将结合Infobip在「市场行销」、「互动通讯平台」与「客服管理」等层面的独家强项，并以SurveyCake在消费者体验资讯的搜集技术，共同强化聚上云的「客户体验平台」 （E-Data Platform），为客户提供高度整合的ＭarTech云端整合方案。