全家主管说明,第一季获利失色,主要受到新冠疫情升温、气候多雨低温、传统农历旺季人潮不如预期等因素干扰。另外全家去年第一季营运创下歷年同期新高,也垫高比较基期。

据了解,今年2月农历年期间天气湿冷,导致超商客流量减少;加上全家重要子公司、负责物流配送的日翊物流大溪仓发生群聚感染,依政府指示暂停相关物流作业,拖累全家的包裹店取服务等相关营收,不过全家3月营运已迅速回稳。

回顾第一季,全家主管表示鲜食类的业绩持续向上,受惠网红联名话题发酵,全家与人气网红韩勾ㄟ-金针菇合作的韩式大饭糰,掀起抢购开箱潮与销售长尾效应,带动饭糰品类业绩年增超过一成。

展望第二季,全家展店计画持续稳健进行,目前累积门市店数已经超过4,000家;搭配接下来进入传统营运高峰,夏季型商品如现煮饮品、霜淇淋、烘培、鲜食等陆续推出话题新品,会员APP也开创多种融合线上线下渠道的创新服务,且因应疫情政策变化,数位购物平台如全+1商城、全家行动购、店长line群组等,满足顾客虚实切换的无缝体验,可望点燃业绩动能。

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