台湾之星断讯要赔了！用户补偿方案公布

台湾之星下午网路大断讯，4G、5G网路均收不到讯号，引发用户怒火，就连立委高嘉瑜都是受灾户。台湾之星晚间发布声明指出，今天(10日)下午1点多，因台电设备故障，导致机房电力不足，影响用户连线；为表歉意，台湾之星将依其受影响时间及原服务契约约定减免月租费

NCC表示，依据「台湾之星电信股份有限公司行动宽频业务服务契约」第33条的记载，如果影响讯号服务等在2到4小时之间，消费者可以主张当月月租费减收5%或是提供等值的电信服务。

对此，台湾之星发布声明表示，今（10日）下午1点多，因受到台电设备故障的影响，导致台湾之星核网机房电力不足，造成数据及语音讯务出现不稳定现象，以致部分区域用户连线受到不定时的影响。后续机房电力已于下午3点多恢復，通讯即陆续恢復正常。

针对受影响的用户，台湾之星将依其受影响时间及原服务契约约定减免月租费。台湾之星感谢用户一直以来的支持，对于本次事件造成用户不便之处，本公司深表歉意。