富邦产险并强调，为了遵从产险公会指引，在产险公会最新公布理赔指引后立即发布理赔放宽的相关规定。该公司绝对会遵循主管机关原则，并支持防疫政策，依契约条款及产险公会理赔实务指引儘速且从宽办理，确实履行契约义务。如针对「陪同隔离」之理赔案件，经被保险人出具依「传染病防治法第48条」开立之隔离书，即符合保单条款，得请领隔离费用补偿。
此外，基于风险承受程度之考量，富邦产险表示，希望将承保能量保留给没有相关保障的民眾，该产险仅针对已持有该公司或其他保险公司有效防疫险保单之被保险人婉拒承保，因此，不会有保单孤儿的情形，在婉拒重复投保的考量上与同业是一致的。
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