学习歷程檔案遗失无法补救 监院纠正国教署咎责

教育部国委托暨南大学开发「学习歷程公版模组」，建置高中学生学习歷程资料库。然而资料移转过程中，暨大未落实标准作业程序，导致共计81校、7854位学生上传至模组之檔案遗失且无法挽救，核有重大违失。监察院通过叶大华、叶宜津、王丽珍、赖鼎铭、张菊芳等委员之调查报告，纠正教育部国教署，并应追究相关失职人员及委外团队责任。

国教署委托暨南大学建置及维运「高级中等学校学习歷程公版模组」，歷年共计编列8495万8千元经费，建置中央云端备份中心、资安事件中央监控中心，并办理向上集中虚拟主机租用、增购云端备份设备，另更于110年度进行系统功能优化工作。惟于该年9月仍发生学习檔案资料遗失而难以补救之情事。

叶大华调查指出，国教署未能督导委外单位落实资料库每日硬碟平臺快照、完整备份、差异备份、同步备援及定期还原演练等标准作业流程，对攸关学生学习表现资料搜集及利用，长期有业务督导不周、系统维运能量不足之缺失，造成多校师生需耗费额外时间及资源，进行事后确认及补救工作，且未确实评估学生因本事件所受影响，据以提供补偿措施，有负各界对于重大教育政策之信任，损及政府形象与公信力，核有重大违失。

此外审计部查核报告亦指出，国教署办理资通安全业务核有未尽职责、效能过低及潜在风险等情事。尤其国教署耗费鉅额公帑委托暨南大学开发公版模组，仍无法符合各类校务行政系统使用者之需求，自111年1月底起停止服务，致已採用公版模组之395所学校，必须再度进行系统转换，未符资通安全责任等级规定。且各校资通安全事件频仍，任由学校端负责储存含有学生个人机敏资料之学习歷程檔案资料，极易衍生资通安全风险。