街口新董座梅骅：三年拚单月损益两平

从电商转战银行、到电支业，街口电子支付新董事长梅骅总是勇于挑战不可能的任务。眾所周知支付业获利难度高，尤其接下国内电支龙头重担的梅骅坦言，「压力一定有」，他预告第三季将有全新服务上线，而未来也将兵分三路：拉高客户忠诚度、做好公司治理、健全财务，初期目标他订在三年拚单月损益两平。

目前国内电子支付双雄，街口、LINE Pay，虽然在会员数、品牌认知度和渗透率都很高，但赚钱仍非易事，尤其街口支付成立已近七年，现在虽有非常庞大的基础：561万会员数、每月代收付金额达30至35亿元、支付点超过20万，但仍是处于亏损状态。

梅骅认为，目前全球来看纯粹做电支的还没有人开始获利，虽然有店家使用手续费、广告费、客户手续费等收益，但若扣掉行销、人事等成本后就会亏。街口支付的优势在于已有一个庞大的会员基础，活跃会员数高，且生态系够多，消费者不是一个月只用一、二次，而是不管是电商还是实体商家都会想用街口。

如何拉高客户忠诚度？梅骅指出，台湾有很多很好的在地产业，街口过去一直在把好的科技、金融服务带进街口里，未来会再扩大。二是锁定学生族、优化学生族的消费场域，而且这些学生会长大18岁至26岁的学生都会是街口的主要客群。

「未来世界是属于勇于嚐试新事务的人」梅骅认为，思维要更贴近年轻人。他举例成年人买饮料，可能会看谁的优惠比较多，但年轻人考量的不是优惠，而是品牌，每天补完习、下了课、打完工很累，就会想慰劳自己。

「嵌入式隐藏平台」将是街口今年下半年将推出的利器。梅骅表示，街口「生态系」的合作不会只是实体合作，也将推出隐藏合作，未来任何商家都可以向街口申请支付，「想要什么功能自己挑。」过去消费者假设在旅游网站下单后就被导向支付业者的页面，回不到旅游网，但未来街口平台可做到只负责支付，消费者付完款就能回到原页面，将可更快速扩大街口的生态系。