知名樱桃鸭餐厅「鸭霸」 忘上菜用鸭油补偿

有网友在「爆料公社」抱怨，日前至宜兰知名中餐厅用餐，用餐结帐离开后才发现少上一道经典菜「生菜鸭丝」，后续餐厅经理回电，2个赔偿方式2择1，招待1份小菜或寄送鸭油伴手礼；网友表示，只是提出能否有9折券下次使用也遭拒绝，直呼失望至极。

该名网友脸书PO文表示，身为兰城烤鸭寿司的粉丝，每年至红楼中餐厅消灭1、2只鸭是基本任务；但此次跟朋友一同前往用餐时，明显感受服务人员急着上菜收桌，感觉忙着赶下一场次的顾客，这些都可以理解。

用餐期间，服务生也时不时的拿了5、6次菜单明细，付款时服务生也没有核对菜是否上齐，只询问口味还可以吗？离开后，该网友跟朋友讨论当天餐点很空虚，才发现居然少上「生菜鸭丝」经典菜。

网友指出，发现后立即拨电话给该餐厅，客服表示需与现场同仁了解当天状况再回电，后续由1名经理接洽，提出2个赔偿方式，1个是下次到店消费，需为同一订位人，即招待1份小菜，但鸭肉部分无法赔偿，另1个则是寄送鸭油当伴手礼为补偿。

网友直呼失望至极，沟通过程中完全没感受到任何诚意，对于兰城晶英感到非常失望，此次用餐4人共花费5499元，不是低价餐厅竟换来这样的体验，表示1份鸭胸跟10％服务费远远超过他们赔偿的1份菜价；网友表示，无法退还服务费或部分餐点费用，仅要求提供9折券下次使用也被拒绝。

该PO文下网友热烈回应，「两个字鸭霸」、「10％服务费收的真心安啊」、「没上菜退款不是很合理吗」、「退费加补偿都基本的」、「不出菜还收钱，这是在付一个寂寞吗」等留言，一面倒向网友，直批该餐厅格局太小，因小失大。