对于防疫保单理赔是否影响财务,施琼华表示,12家产险公司中4家预估6月底资本适足率(RBC)恐触及200%门槛,国泰世纪产险及中信产险已启动增资计画,另外2家则预计下半年进行增资。另外,国泰世纪及兆丰产险已申请收回净值项下重大事故特别准备金。

施琼华说明,第一种是无问题核保通过,近2日将陆续出单。第二种是照会需补件,大多数补件后应可完成核保出单。第三种则是不符合核保原则,近日将寄发不同意承保通知给客户。

施琼华对此感谢产险公司努力,指出自4月初短期内大量涌现200多万件投保需求,产险公司过去从未出现这么多核保审核需求,由于核保理赔人员需具专业资格,短时间很难大幅扩增人力,产险业相关员工几乎连假日都在加班,总算在期限内全数完成核保。

对于外界批评防疫保单像赌博,施琼华表示,保险局及保险业者均应虚心接受并反省,但就2020年推出防疫保单时,当时新冠肺炎被列为第5类传染病,并依相关法规採行严格防疫措施,对民眾经济生活确实产生影响。

因此,针对民眾可能出现的收入减少及支出增加,保险公司据此设计防疫险及疫苗险等商品,有其相关背景脉络,主要提供民眾风险移转管道,在面对可能风险下多一层保障,施琼华认为「保险公司已发挥社会安定功能」。

施琼华表示,今年疫情出现变化,民眾投保需求大量涌入,保险公司短期内无法核保完毕,大量在途申请超过整体风险胃纳量,导致后续一连串投保及续保争议。但保险公司是依据各种风险管控方式设计相关商品,因此认为「防疫保单和赌博没有关联」。

施琼华表示,金管会后续将督促保险公司本于公平待客原则,尽快进行相关理赔作业。对于核保、续保及理赔产生的相关争议,金管会也会请评议中心积极处理申诉案件,让民眾争议尽快得到解决。

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