PChome退位到电商老三 3原因逼走使用者

知名电商网家（PChome）今年第一季获利衰退，执行长火速请辞引起关注。就有网友好奇PChome究竟是哪一步走错了，从龙头宝座黯然退位，其他网友们也留言透露不愿使用PChome购物的3个原因。

原PO在PTT八卦板以「PChome做错哪一步，被momo屌打？」为题发文，表示PChome曾是台湾电商传奇，标榜一日到货服务受到消费者青睐，没想到今年营收大减，搞到要创办人出来救火，好奇「到底Pchome走错哪一步变成这样？」

贴文引起网友热议，最多人认为是介面不佳，「介面烂到不想逛」、「操作介面跟分类乱七八糟」、「2022年没有价格排序」、「贵就算了，关键字搜寻不到才赌烂」、「APP真的难用，要买都习惯用电脑」、「介面去跟Amazon买授权来用，可能有救」。

另外也有人不解为何要显示缺货商品，「没货还留着真的很靠X」、「一堆没货的东西占整排，到底怎逛？」、「缺货的越来越多」、「没货、久未补货、东西变少」、「没货也不会自动下架网页，很87」。

最后则是价格、优惠问题，「价格比momo差，优惠又冷门，一堆抽奖反馈还不如直接给折价卷」、「优惠的玩法又超复杂」、「没比较便宜还有运费，拚不过虾皮」、「信用卡优惠活动少」、「比虾皮品项少价格贵，比mo介面难用」。

资策会产业情报研究所（MIC）5月公布调查，2021年消费者使用综合型电商，常用前五大B2C平台依序为虾皮24h（61%）、momo（59%）、PChome 24h购物（43%）、Yahoo购物中心（23%）与东森购物（12%），其中女性偏好高度集中于虾皮24h，男性则集中于momo。