网路连线游戏未公布中奖机率 最高处50万罚锾

消保处说，经令限期改正而届期不改正者，主管机关可处3万元以上30万元以下罚锾；经再次令其限期改正而届期不改正者，处5万元以上50万元以下罚锾。并得按次处罚。

修正重点如下：

一、要求游戏业者应揭露中奖机率

鑑于机会中奖商品或活动中奖机率公布与否，是影响消费者交易决定的重要资讯，亦容易衍生消费争议，爰增订业者应于官网首页、游戏登入页面或购买页面及游戏套件包装上，载明机会中奖商品或活动的机率；透过资讯充分揭露，强化消费者权益维护。

二、明定中奖机率的定义

为使应揭露机率的机会中奖商品或活动范围更加明确，爰明定中奖机率的定义，系指游戏内消费者付费后，取得机会中奖商品，或另完成活动设定条件始能获得奖项的机率。

三、明定中奖机率应揭露的范围

为保障消费者知的权益，明定机率揭露的范围包括「有提供直接或间接、部分或全部付费购买机会中奖商品或活动」，亦即，只要涉及付费购买，不论机会中奖商品或活动的形式如何转换、转换次数，皆应公布中奖机率

（一）直接：消费者付费后直接取得者。例如：消费者付费后抽奖抽到香水A（虚拟商品），业者应揭露香水A的中奖机率。

（二）间接：消费者付费后间接取得者。例如：消费者付费后抽奖抽到香水A，再用3瓶香水A合成1瓶香水B，业者亦应揭露合成香水B的机率。

（三）部分：若商品取得或活动参与需要付费，有部分费用必须由消费者支出。例如：拿钥匙开宝箱，道具宝箱可透过打怪免费取得，惟活动钥匙必须消费者花钱买，则宝箱取得商品亦应揭露机率。

（四）全部：若商品取得或活动参与需要付费，消费者必须负担全部费用。例如：拿钥匙开宝箱，活动钥匙及道具宝箱皆要花钱才能取得，宝箱取得之商品自应揭露机率。

四、明定中奖机率揭露的方式

为避免实务上业者以概括不明确的方式揭露机率（例如：很高、很低），爰明定机率应以「数字百分比（％）」方式记载，使消费者客观上更清楚瞭解商品或活动的机会中奖性质，以利消费者理性判断消费。

消保处提醒消费者，购买机会中奖商品或参与活动，不代表即可获得特定奖项；在付费购买机会中奖商品或活动前，应先确认该商品或活动是否清楚揭露机率，并详阅中奖资讯，避免衝动消费、过度投入金钱却无所获。

最后，消保处也呼吁游戏业者，诚实公布机率，充分揭露中奖资讯，营造友善游戏环境；所提供的契约应符合「网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项」规定，如果不符合规定，经令限期改正而届期不改正者，主管机关可依消费者保护法第56条之1规定，处3万元以上30万元以下罚锾；经再次令其限期改正而届期不改正者，处5万元以上50万元以下罚锾，并得按次处罚。