杂志精选》挤进市场前5％的成功新产品

平均来说，每年上市的新产品，一百个里面会有高达九十五个最终以失败收场。如何才能确保公司的新产品，成功挤进前五％的稀有动物之列？

专栏作家摩尔丝（Nicola Moors）于创业家杂志（Entrepreneur）指出，推出新产品时，公司不妨透过以下三个做法，增加产品大受欢迎的机会：

产品只需要解决一个问题，但要是非常好的解方。公司的顾客是有血有肉的真实人类，他们有自己的信念与价值观。如果公司能够认识他们，了解他们遇到什么样的问题，就有可能设计出符合顾客需求的产品。

总结来说，公司先选定一个目标顾客群想要解决的问题，然后专门针对这个问题，创造出一个解决方法。亚马逊（Amazon）跟优步（Uber）都是很好的例子，两家公司都是从满足一个区隔市场的需求开始。

确实掌握数据。推出新产品时，任何环节都不要用猜测的，而要有数据或目标顾客群的研究为基础。有了扎实的数字，公司才知道新产品应该保有、调整，或移除哪些部分。有了资讯的帮忙，做出的决定才会是好决定。

例如，掌握公司电子邮件的相关数据，了解什么样的主旨栏跟网页连结，最吸引公司的目标顾客群。又例如，统计公司的社交媒体贴文，看看目标顾客群最喜欢何种主题。这些统计数字可以让公司更了解目标顾客群的困扰为何。

最大化产品所能提供的东西。新产品不应该是公司员工想买的，也不应该是公司想要卖的，而应该是公司目标顾客群真正想要买的。帮产品拿掉目标顾客可能不买的理由。

公司可以从几个方向切入，最大化产品所能提供的东西。首先，做出承诺。也就是，新产品能够向目标顾客群提出什么保证？保证的内容必须符合实际，且是真的达得到的，否则公司会失去顾客的信任。

其次，创造「急迫感」与「稀有性」。如何让顾客觉得「现在」就想要买公司的新产品？例如，现在的价格最划算，以后会变回原价。或者，提供限量赠品，太晚买，赠品可能就送完了。

解决顾客的问题、运用数据做决策，给顾客买下产品的好原因，掌握这些要素，就能大幅提升新产品受欢迎的机率。

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘433期》)