电子支付、线上购物和整合数位行销是智慧观光的重点之一，交通部观光局参山风景区管理处辅导「竹竹苗区域观光圈联盟」日前先后在苗栗县铜锣乡、南庄乡及新竹县北埔乡、内湾乡等地，举办4场「数位创新行销暨电商平台招商说明会」，吸引近百店家参加，业者现场登记参加转型电商辅导可以免上架费及联合行销等优惠活动，现场已有逾五成的店家登记投入电商市场，朝观光数位智慧化迈出第1步。
参山处表示，「竹竹苗区域观光圈联盟」于2010年成立发展至今，今年核心目标是强化观光圈在地特色、多元区域串连，以数位创新模式共创在地化的旅游体验，期望能在数位时代为竹竹苗观光导入多种平台及行销模式。
这次电商说明会集结4种多元电商平台，包括城乡岛游、KKday、今日团购平台、多元支付平台，结合跨部会资源分享，导入智慧观光及电商平台媒介，为业者争取最多种的平台曝光。
竹竹苗区域观光联盟总召江百松表示，后疫情时代观光正在起飞，联盟更要透过智慧观光，提供「精致化」、「内容化」、「多元性」深度旅游。另外，观光圈这次找来这些已经拥有广大使用者的平台合作，共同打造「竹竹苗观光圈专区」，除了能让更多人发现竹竹苗之美，且随手就能买到竹竹苗游程及商品。
其中城乡岛游提供至全臺活动店家扫描店家专属QR CODE，完成集点流程即可获得点数，集满6点可兑换一张抽奖券，即可参加数位护照集点抽活动，透过集点方式串联在地故事、文化体验。KKday商城提供一个平台，让店家的商品可以整合在一个页面中，可以强化品牌的知名度。
参与的商家业者表示这次说明会提供的资源相当丰富，无论是游程、农特产、体验型商品、旅宿等自家商品，都能找到合适的推广或销售平台。四场说明会下来，共有约100名包含旅宿、餐厅、伴手礼、在地体验及当地公协会等业者参与。
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