近年来因疫情影响导致客户减少外出，加速数位化服务，第一银行针对已持有iLEO数位帐户的客户，可透过iLEO APP将信用卡号设定为常用帐号，直接使用iLEO数位帐户转帐缴交信用卡费；此外，iLEO APP中的无卡提款功能，也让客户出门免带提款卡即可透过手机领钱，同时享有转帐与跨提免手续费的便捷服务。面对金融服务需求持续增加，iLEO数位帐户也推出串接个人化资料自主运用(MyData)平台之应用机制，客户于开立第一类数位帐户时，系统即可自动取得户籍资料，以提高开户效率，更同时导入视讯升级服务，节省客户临柜办理时间。
为持续提升用户体验，于2022年11月1日起至2023年12月31日止，全面提升新臺币优惠利率、跨行转帐及跨行提款优惠次数，不分新、旧户，享有新臺币12万元以内2%的优惠利率，每年可领取利息2400元，同时享跨行提款及跨行转帐各10次免手续费优惠。
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