Adobe研究显示消费者追求个人化体验 拒绝被品牌标籤化及刻板分类

Adobe研究发现市场出现了新类型的消费者，他们不希望被年龄定义，拒绝被赋予刻板印象，并期望被理解成拥有独特喜好的独立个体。品牌若要满足消费者的新期望，需拥有最新的客户资料平台的技术，为每位客户创建完整的单一视图，以便即时提供个人化体验。

Adobe大中华区董事总经理吴振章表示，随着消费者对品牌的期望越来越高，品牌必须善用数据，充分了解客户的独特喜好，并在适当的时间提供对客户有意义的关键资讯。过往以年龄假定消费者拥有相似的背景与兴趣的时代即将过去，新一代的技术将会让我们能够即时并更准确地把握消费者的需要，迎向追求个人化体验的新世代。