《观光股》晶华潘思亮：台湾观光业復甦 缺工是最大挑战

潘思亮表示，疫情期间可说是百废待举，随着边境解封，台湾迈入全新契机和很好的开始，「终于可以放松、休息」。台北晶华过去1个月外籍旅客迅速回流，占比自2～3％迅速回升至20％，已成长达3、4倍，10月营收已超越2019年同期表现。

潘思亮指出，台北晶华住房率已恢復疫情前的75％水准，预期商务客需求明年下半年就能恢復疫情前正轨，整体观光产业则要等到2024年才会恢復2019年水准，其中「缺工」仍是最大关键和挑战。

潘思亮透露，晶华集团目前人力缺口高达20～30％，尚有500～600个基层人力职缺找不到人，平均7个职缺只能找到1个人。其中，宴会业务虽然需求强劲復甦，但由于欠缺基层人手，集团因此「推掉了几千桌的生意」。

潘思亮直言「缺工是国安危机」，开放外劳政策目前看来还需要时间、并跨部会共同解决。政府对此已全力媒合，包括高龄就职和各式解决方案，在国内可说是「已努力到极限了」。他认为，台湾对于移工政策已很有管理经验，若开放外劳是「利大于弊」。