智慧型手机普及，本局建置「119报案APP」包含「火警报案」、「救护报案」及「简讯报案」等功能，供民眾下载建置常用资料，缩短报案时间，此外行动报案APP对于山友、独居长者、听语障碍人士或外来游客等，可提供定位、照片或影片传送至本局119指挥中心，可大幅缩短报案内容，协助救灾人员掌握现场状况，有效提升救灾效能。
救灾无人机 提升执勤安全
本局于109年3月在县长支持下，无人机队顺利成立，目前本局各大队皆布署无人机，随时待命参与现场灾害抢救；鑑于山、水域救援难度较高，且取得资讯不易，有了无人机的协助，搜救人员可取得更正确的资讯与轨迹，另将无人机的第三视角运用在火场，提升第一线执勤人员的安全性。
创新行销 让民眾更有感
本局使用网路媒体平台（如FB、IG）进行消防推动工作宣导以及防火防灾教育等，以轻松诙谐的方式介绍危险性高且繁杂的消防面向，使一般对于消防工作接触甚少的民眾能深入浅出地了解消防工作，并且透过网路平台分享消防工作的甘苦，藉此让民眾更能认同消防同仁的努力；本局亦在网路媒体平台刊登即时灾害讯息，藉以提醒民眾注意安全以及宣导正确防灾知识，以提升民眾防灾意识与观念。
（苗栗县政府消防局广告）
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