星展集团数位转型歷程 哈佛商学院纳入教材范例

星展银行（台湾）总经理林鑫川21日表示，市场变动极为快速，星展银行充分发挥亚洲银行的沟通优势，第一时间与总部讨论客户需求，提供符合客户需求的产品与服务。

星展秉持RED服务准则，致力提供Respectful（以客为尊）、Easy to deal with（往来便捷）和Dependable（信赖可靠）的服务，并善用数位通路与创新科技，为客户打造愉悦的银行体验。星展集团自2014年迄今成功引领数位创新的歷程，美国哈佛大学商学院知名教授Ranjay Gulati纳入MBA课程的企业数位转型教学案例。

《财讯》公布2023「财富管理大奖」，星展银行（台湾）荣获「外商银行最佳服务」、「外商银行最佳理专团队」、「外商银行最佳数位金融」、「外商银行最佳公益推动」及「外商银行最佳平面行销」等五项大奖，显示星展银行（台湾）用心服务客户、善用数位创新提供便捷金融服务，同时不忘推动公益的努力，广获客户及业界认可。这也是星展银行（台湾）继勇夺《菁业奖》「最佳财富管理优等奖」，成为该届唯一获奖的外商银行后，财富管理业务再获大奖肯定。

星展集团表示，在银行本业的卓越表现、对永续的承诺及与同业别具区隔性的品牌定位，也让星展集团的品牌价值不断提升。在最新《银行家杂志》全球银行品牌500强（Brand Finance’s Top 500 Banking Brands）中，星展集团品牌价值排名第29，较前一年度跃进10个名次，名列全球银行品牌30强。