桃园机场捷运有一名庄姓女子，9日晚间要从新北市泰山贵和站出站时，因操作异常造成闸门关闭碰撞到该名女子，也导致女子无法出站，后方的旅客也卡住，站务人员当下立即协助处理，桃捷公司指出，当下因前一旅客出站后闸门尚未关闭，女子已插入票卡导致时间落差发生设备异常，所幸该名女子并无大碍，相关设备也立即修復恢復使用。
桃捷公司指出，机场捷运验票闸门均採软性材质以降低旅客碰撞和夹伤机率，经查发现该名庄姓乘客在出站前，闸门先是感应前一名乘客出站，当时闸门的安全区机制尚未解除前，庄姓乘客尾随进入闸门通道并投入单程票，才会发生设备异常，也要呼吁乘客进出站需要保持距离，要等前位旅客出站闸门关闭之后，再感应或投入票卡，才不会造成意外发生。
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