随着疫情解封,经济活动復常,东方之珠香港地区的零售销售数据,从二年以来的低迷,转为近二个月也持续增长,为当地景气重注乐观气象。
已迈入第12届的香港货品编码协会(GS1 HK)「贴心企业嘉许计划」,今年在对香港地区的企业及品牌,进行消费者满意度调查及实地评鑑后,对香港89家企业及品牌颁发贴心企业的荣誉奖项,宣扬对消费者贴心服务的理念,激励品牌重视消费者满意度,及产品服务口碑,以把握新商机。
其中难能可贵的是,森田药粧在极端要求产品及服务品质的香港市场,已连续十年获得贴心企业标志,在今年荣获该奖项目前最高肯定「十年赏」,见证企业以消费者为中心服务的持续追求。
「贴心企业嘉许计划」依据四大准则进行评核:以消费者为中心、信守承诺、追求品质及关爱员工。所有参与企业均须通过自我评估、详细访谈、第三方机构消费者调查及实地考察,旨在表扬于业务经营上致力「以客为先」的企业,帮助企业提升消费者信心。
获颁该计划贴心企业标志肯定的企业,涵盖各行各业,今年更有近七成企业(58家)是连续5年或以上获奖,当中有10家企业连续十年获得颁奖。今年的「贴心企业嘉许计划」更特别关注环保及社区参与,鼓励企业发挥社会责任,推动可持续发展。部分获奖企业已积极参与环保活动,例如推行无塑胶政策、使用环保包装等。此外,获奖企业亦积极参与社区活动,支持弱势群体,充分展示企业的社会责任。森田药粧获得「十年赏」的肯定更呈现了品牌自我期许,追求消费者绝对满意,在产品专业研发、优质服务坚持不懈,职人精神充分肯定。
文章来源:香港货品编码协会
文章来源:BusinessFocus
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时,表示已详细阅读并完全了解,且同意配合下述规定:
违反上述规定者,中时新闻网有权删除留言,或者直接封锁帐号!请使用者在发言前,务必先阅读留言板规则,谢谢配合。