宝马汽车（BMW）日前在上海车展免费送冰淇淋，但展场女性工作人员发放冰淇淋只给外国人，拒绝给大陆人，事件曝光后，引爆网友不满，儘管宝马公开道歉，但网友还是不买帐，BMW陷入「冰淇淋」公关危机，拖累20日股价暴跌逾4%，市值蒸发近30亿欧元（约台币1000亿元）。最新消息指出，宝马展场发冰淇淋的两位女生已离职。
综合陆媒报导，上海车展BMW MINI车商举办活动，有现场民眾拍到，MINI展场两位负责发放冰淇淋的女性工作人员，一看到大陆民眾来索取就说发完了，但是当外国人去拿冰淇淋，工作人员不仅大方给，还很贴心地协助打开包装。
这段影片在社群网站曝光后，引爆大陆网友怒火狂烧，也让BMW股价惨崩，20日股价狂泻4.33%至99.29欧元，市值蒸发近30 亿欧元（约台币1000亿元）。
后来又有自媒体直播主到MINI现场直播时，遭展区工作人员推挤，多名保安强行架走，让大陆网友更是大炸锅，眼见事态严重，宝马紧急在「MINI中国」官方微博发表道歉声明称，「内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉」。
周五（21日）「MINI中国」在官微发表第二篇道歉声明，内容提到「在18、19号两天，我们通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。」
对于两名发冰淇淋的女生，宝马MINI直言：「她们是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？就此我们再次致歉，虚心接受、认真改正。」
据宝马MINI工作人员称，两名发冰淇淋女生属于已离职工作人员，未来不会再出现在展台。
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