立康表示,以往经验第一季为观光工厂传统淡季,然因今年疫情趋缓,景气回温,加上推出多样化的优惠活动,以及交叉销售(Cross -sale)与向上销售(Up-sale)策略奏效,促使客单价提高,其中明星保健商品更缴出销售佳绩。
营运表现耀眼的立康,第一季合併营收1.56亿元,年增53.79%;营业利益0.34亿元,税后净利0.28亿元,分别较去年同期成长89.97%与成长101.89%。
立康表示,由于大数据管理与行销策略奏效,第一季高毛利的客户回购业务较往年成长近三成,加上营业费用控制得宜,拉升毛利率达65.13%,营益率与税后净利率则则分别为21.75%与18.06%。
而依产品类别区分,第一季保健食品65.39%、药品销售32.82%,二者合计占整体营业收入比重高达98.21%。
由于立康观光工厂的消费主力以国内游客为主,乡镇村里自强活动、公协会社团旅游等行程多在4、5月间举办,因此第二季是季节性传统旺季,在预期参观人次增加,以及产品口碑效益持续发酵下,公司对营运审慎乐观。
立康表示,未来将进一步积极进行客服中心的服务加值与产品品牌深耕,并分析更多的消费者资料,深入瞭解消费者的购买周期、特性、商品组合等,期望透过数据分析进一步提高客户回购率,同时强化客户忠诚与黏着度。
此外,将积极扩展网路购物平台,如官网、FB、电商平台合作等,并针对不同通路拟定不同的行销策略,吸引顾客消费,预期客购业务占比未来亦将持续拉高,将有助毛利率持续向上走升,全年营运表现可期。
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