ChatGPT当报税顾问？会计师：五大弱点待克服

一是最新规范适法能力不足：眾所皆知，ChatGPT的资料库仅到2021年，故针对新规定，例如：2023年台湾综合所得税调高免税额、标准扣除额、薪资与身心障碍特别扣除额以及课税级距，以及今年新增民眾协助乌克兰难民，赈济乌克兰捐赠项目得以全额列报捐赠列举扣除额等新规定，ChatGPT皆无法处理。

二是引导使用者能力不足：ChatGPT需要由使用者「完整提问」相关情境与背景资料，它才有机会提供正确答案，但一般使用者对税务规则不熟悉，往往无法提供完整资料或背景说明。

三是处理复杂问题能力不足：经实测发现ChatGPT仅能提供简单税务问题的基本建议，若遇到复杂的税务情境，产生出东拼西凑错误答案的机率非常高。

四是担责能力不足：实际上，国外已经有许多利用ChatGPT所开发的人工智慧税务辅助系统，例如加拿大的TaxGPT.ca，但它在声明中即明确提到：TaxGPT.ca的目的是提供一种友好和平易近人的方式来让使用者开始学习税务，不是税务计算器或专业税务顾问，故无法承担税务责任。

五是隐私保护能力不足：报税资料涉及许多个人隐私资料，虽然ChatGPT强调不会搜集使用者隐私，但实际上许多实验证明，系统还是会「暗中记住」线上提问的个资，使用者也无法确认其资料保护的能力，因此仍存在高度隐私风险。