星宇航空开航3年,恐怕没想过竟会因一阵侧风,导致公司苦心经营的精品形象大扣分。JX800因侧风无法降落东京成田机场,转降名古屋后再度重返,已严重延误;星宇又想把JX801的乘客塞到较晚起飞的JX803,计划却失败,两架班机乘客全数滞留。
「如果可以把801的人一起载回台湾,就完美了」,星宇事件中,JX800的转降处置没有问题,毕竟飞安至上;JX801(同架飞机回程)的延误也可理解,这些在实务上都是很常见的状况。
唯独扯到JX803,有点匪夷所思。按照班表,801起飞时间是下午1点55分,803则是下午4点10分。6日下午,803因机务状况进行检查,6点13分完成,因机组员超时,星宇安排2机师赶赴东京,接替原组员执飞任务。
另一头,JX801的乘客还在等因侧风转降名古屋的JX800,但不管它几时到,已确定误点。或许有人发现JX803既然还在等,「乾脆两架併一架一起回台湾」,结果就演变成如今的情况。
讽刺的是,因班机调度,日前风光开航洛杉矶的航班也跟着取消(因飞机卡在东京)。一阵侧风,搞得星宇阵脚大乱,回过头看,如果没把801的乘客拉到803,后者6日晚间已回到台湾;801就算因机务延误,也不会有人说些什么。
这家背负眾多国人期待的精品航空,机队仍未到位,每一架客机都是珍贵资源,若不贸然併班,张国炜也不用亲自出面道歉、善后,赔进企业形象。
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