星宇航空5月6日JX803东京-台北航班,因航机指示灯异常检修、等待起飞、机组员工作超时、成田机场宵禁等因素,航机无法返台,导致302名旅客夜宿机场。星宇航空上午除原订的JX801航班,又另加派1架A321前往东京载人,最后189名旅客下午已经起飞,预计下午3时35分抵达桃园国际机场。
星宇航空说明,6日JX803东京-台北航班原订日本时间下午4时10分起飞返台,但该航机降落时航机指示灯显示异常,须依规定进行检查,直到日本时间晚间6时13分检查完成,但因成田机场侧风影响,太多航机等待起降,以至于JX803迟迟无法得到起飞许可,最后导致飞航组员面对超时问题,因此加派2名机师从台北搭机赶往东京,又因成田机场达宵禁时间,禁止航班起降,只能安排旅客于机场候机室过夜。
星宇航空表示,今日已将40名旅客签转他航,表定的JX801航班则有空位,接回74名旅客。公司也调度1架A321飞渡东京,接回188名旅客及1名婴儿。
星宇指出,原执行此航班任务的A350航机,以及因前日JX800延误而尚滞留于成田的另一架A350,因组员执勤时数问题无法载客返台,为将后续影响其他航班程度降至最低,公司紧急调派4名连同董事长张国炜在内地A350机长,连夜搭乘外家航空前往成田机场,驾驶2架A350于日本时间上午约9时起飞返台。
星宇航空说,对于此次航班延误深感抱歉,JX803旅客将全额退票,并全力协助后续行程事宜,同时内部也将全面深刻检视本次事件的处置措施。
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