AI将成职场「这群人」大敌？2100万工作恐遭取代

AI话题满天飞，不少行业都在担心工作可能遭到AI取代。国际劳工组织（International Labour Organization，ILO）最新研究报告指出，生成式AI更有可能增加工作机会，而非摧毁人类就业前景，不过行政人员与女性工作被取代的风险更大。

ILO的研究显示，文书工作者被取代的风险最高，约有4分之1的文书工作受到潜在自动化的严重影响，而自动化的影响「高度性别化」，因为在文书工作领域，女性从业人员比率较高，尤其是在富裕国家。

在高收入国家，7.8%的女性工作可能被自动化，ILO估计约有2100万个工作被取代。相较之下，仅有2.9%的男性工作，也就是约900万个工作，面临被自动化取代的可能。

这项研究使用了GPT-4来预测工作将如何自动化。不过研究也发现，其实大多数人的工作并没有受到AI的威胁，像是服务与销售人员的工作仅有4%面临生成式AI的高度威胁，18%面临中等风险，「因此这项技术的最大影响可能不是摧毁工作，而是造成工作质量发生潜在变化，特别是在工作强度与自主性」。