台南市1间从餐车起家的甜点店,因为店名具创意迅速崛起,8月在北区开设店面,近日却因老板不满网友留下1星负评,恶搞网友名字作特价活动,引爆更多网友涌入留言怒骂是「JPG咖啡厅2.0」、「店如其名」,店家回应将会正式发文道歉,盼事件尽快落幕。
这家咖啡甜点店一开始以餐车跑各处市集,自称作的甜点健康少糖,不符合号称「全糖城市」的台南美食,取名「台南之耻」。迅速累积人气,8月中旬在北区开设店面,每隔一段时间在网路公布开店时间,还取名「丢脸行程」,人气大增。
近日1名网友前往消费后,觉得芒果口感不好,在网路留下1星负评,留言「说白了很像没熟的芒果」、「根本不该拿出来卖」等建议。
店家疑似不堪负面反馈,留言回呛「奇怪了,拿来跟我换啊,退你钱也可以,其他人没问题,就你有问题,不觉得孤单吗?」
该网友的亲属另外发出1篇1星负评,再指提拉米苏难吃,并要店家如果经不起客人反馈乾脆不要回,店家再留言回击「你的反馈像政治人物的承诺毫无意义」事后还发布限动,「这周是XX(该女网友名字)周,提拉米苏特价180元,XX我爱你。」店家直接以客人名字作特价活动引来网友负面观感,纷纷涌入负评,直呼「店如其名」、「为什么要拿别人名字开玩笑?」。
店家事后再发限动文,指出当天提拉米苏作了平常两倍的量依然完售,并揶揄该网友「如果你要我道歉,先把礼貌拿出来,我没欠你,在这耍脾气没用」。「食物有问题欢迎私讯,留1星解决不了问题」。
近日店家的脸书、IG与google被灌入负评后,店家发表声明,坦承情绪受影响,没作到先处理心情,再处理事情的原则。
店家17日态度软化,面对媒体求证回应「有作错没什么好说的」、「会再发文说明并道歉,尽快让事件落幕」。
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