《产业》互动资通助攻简讯精准行销

互动资通董事长郭承翔表示，消费者逐渐恢復对节庆和活动的参与，然而面对经济不确定性以及通膨带来造成生活的衝击，使消费者重新思考消费需求与态度，这也让品牌商相对获得客户的成本变高。由于智慧型手机的高普及率，EVERY8D团队协助客户在顾客的消费旅程中，运用成本低但触及率高的简讯，不但巩固旧客，还能开拓新客，因此成为今年行销策略中不可或缺的一环。

EVERY8D观察到今年简讯行销三大重点，1.简讯行销与节庆消费潮紧密结合：随着疫情的缓解，节庆檔期和各种行销活动变得更加频繁，人们也重新投入日常社交与享受娱乐中。例如，百货零售客户就擅用简讯发送节庆祝贺讯息、限时优惠及VIP活动通知等，会员不但在最短时间收到讯息，节庆檔期所贡献的活动营业额更超过40％。

2.用精准简讯触动通膨下的聪明购物：面对通膨带来的生活压力，消费者更是精打细算，透过各种管道及时间找寻好康优惠。第四季接踵而来的百货周年庆、电商购物节、万圣节到圣诞节等，若能先进行精准族群轮廓分析，再搭配消费旅程以及简讯多元化的功能，传送更贴近需求的优惠讯息，将能激发购买行动。

3.精准定位的LBS区域发讯询问度变高：虽然疫情带动网路购物行为，与外送外卖的生活习性，但随着人潮回流，许多连锁门市的生活消费或餐饮品牌开始积极进行门市拓点。除了替实体门市掌握商圈人流、带动造访人潮、提高销售业绩，再加上县市政府、企业密集举办各种展会活动，结合定位的LBS区域讯息简讯发送于第3季询问度明显增加。

EVERY8D指出，不论是利用静态发讯或动态定位，建议可加强搭配精准的手机简讯广告投递。透过目标族群轮廓的分析，针对活动所在位置进行筛选，再发送促销活动讯息，如开幕活动、节庆限定优惠等，将对的讯息传给有需要的人，提高参与度及购买意愿。