宏盛建设启动Better Life服务 首创「服务长」标配

为迎接自住客时代，老字号建商宏盛建设抛开豪宅建商的偶包，放下身段，进行品牌大转型的再升级工程，除产品从大户豪宅将向中小坪数Good House之外，自2023年起也正式启动「Better Life」的服务，首创「服务长」制度，未来在每一住宅建案完工后都把「服务长」进驻社区列为标准配备，大大颠覆市场。

创办37年的宏盛建设过去以豪宅代表作「仁爱帝宝」，称霸台湾最贵豪宅多年；不过随着政策频频打房、投机短炒客大举退场，房市将向以自住和首购为主流，再加上AI及ESG理念正改写建筑业的产品路线，昔日豪宅建商宏盛建设也开始大幅转型。

宏盛建设总经理陆永富表示，以往宏盛是豪宅建商的代表，但他一直告诉同仁，不要再披着豪宅建商的亮丽外衣，应全面转型，而过去三年宏盛已开始以Back to Basics的精神，落实Good House的规画和设计在一项工程，以人为本，结合新科技，为安居好宅重新定义；接下来自2023年起将进行第二阶段品牌升级，以Better Life为服务核心价值，全面转型，让客户不只买到好房，更拥有更好的生活。

陆永富表示，过去有九成以上建商，在客户买房到交屋入住后，服务就撤了；未来，宏盛会跟客户在同一社区一起生活，每一建商都要设置「服务长」，从最近推出的台北市中山区「宏盛淬白」、近期将公开的新北市汐止「宏盛心」、筹备中的内湖「宏盛掬白」，还有年底将完工的新店「宏盛心中央」等开始实施，客户在交屋后不仅免缴管理费，还有专属「服务长」至少要陪客户住5年，以充份了解客户实际的各种需求，落实以客为尊。

陆永富表示，宏盛为什么要大胆作品牌大升级、陪客户住5年、推动Better Life？因为宏盛不只要卖好宅，更要卖一个更好的生活。在台湾的建筑业，没有人愿意这样作，但宏盛愿意作出这么重大的突破，一家老建商，一定要把自己缩小，把客户捧在手心中。

陆永富表示，宏盛这三年也成立IPD School(Integrated Project Delivery)，邀请全员参与线上课程，推动愿景工程，落实理想和目标，他经常说的名言是「The Whole is Greater than the Sum of its Parts.」有了明确目标期程，大家共同参与才容易达成目标，接下来AI运用在建筑，将会是宏盛建设的DNA；以宏盛「石牌市场案」来说，3大栋商务出租住宅、高檔超市及商场复合开发案，将来AI将进驻管理和服务，例如信箱拿掉了、AI机器人会帮忙服务，访客停车AI智慧系统也会进驻停车服务，软硬体规格将大大被颠覆。