4星托婴中心遭投诉照顾不当 3个月男婴全身烧烫伤

新竹市某私人托婴中心遭投诉，疑似因托育人员照顾不当，3个月大男婴遭热水淋身，目测全身超过50％二度烧烫伤，目前在林口长庚加护病房抢救中；市府社会处表示，已介入调查，18日接获医院及警察局通报，立即联繫家长了解案情，并要求托婴中心说明及调阅相关监视器画面检视照顾状况。

据了解，托婴中心称是托育人员泡奶时不慎打翻热水，导致男婴全身烧烫伤，家长欲调画面厘清，业者却称故障，而根据救护人员初步判断，男婴颈部、右腿、背部、胸口及双手皆有烧烫伤，目测全身超过50％二度灼伤，家属已报警控告业者伤害，家长不满托婴中心在Google评论获4星好评，竟发生如此疏失。

市府表示，社会处针对此一事件已介入调查，已于18日受理医院及警察局通报，立即联繫家长了解案情，并提供关怀及安排预约法律谘询，另同步要求托婴中心说明及调阅相关监视器画面检视托婴中心照顾状况。

社会处表示，后续将调阅托婴中心监视画面厘清现场状况，如托婴中心托育人员确有疏忽，且对幼童已造成伤害，将依违反《儿少权法》83条，处新台币3万元以上60万元以下罚锾，并命其改善，如情节严重，得命其停办并公布机构名称及负责人姓名。

社会处强调，市府对于儿童受不当照顾採最高标准检视，接获通报立即处置、立即调查，若经查证属实，将从严处分相关违法人员及机构。