《通网股》中华电「放心接」NMS隐码服务 创造企客、消费者双赢

中华电「放心接」隐码平台，为自有研发的电信号码隐码服务。消费者在网路购物时，商品出货单上不会直接印出收货人的姓名与电话号码，物流士如需与收货人联繫时，可拨打专用的代表号与订单代码，本平台进行转接，与收货人进行沟通；倘若收货人有物流士拨出的未接来电，亦可直接回拨此未接来电给物流士，而平台同样也会将收货人电话号码进行隐码。

当订单完成配送之后，以此代表号码串起的联繫方式立即失效，整个流程从物流配送至收货结束，能够将消费者的个资泄漏风险完全阻绝，保障客户端资料安全。另中华电亦针对平台加强了整体的资安防护，有效阻绝外来入侵，例如对于连续恶意的尝试拨号，系统会将其暂时拒绝拨入，藉此提升服务的安全性与可用性。

中华电配合政府防诈政策，提供保护客户个资的语音通信解决方案，达成企业社会责任并有效提升客户满意度。「放心接」隐码平台未来亦可导入需经常由第三方联繫客户的行业，例如电商产业、零售业、物流业、房仲业、计程车队、派遣业者等产业应用。助力企业提升消费者个资保护与安全，创造企业客户与消费者双赢。