一名女子在好市多买到过期4个月花枝浆,她打电话到门市,店经理表示只有她一人反映,属于单一事件,希望透过快递取回过期商品,但她认为这攸关食安问题,应谨慎处理,感嘆「难道要食安出事,才被重视吗?」
原PO昨(10)日于脸书社团《Costco好市多 商品经验老实说》指出,1月30日在好市多中和店买花枝浆,大年初三从冰箱冷冻拿出料理才发现早就过期,效期是2023年11月2日,她惊呼「好险还没被吃下肚」,同时也担心他人不慎吃下去,决定打电话给客服。
春节连假结束后原PO打电话到好市多客服,当天中和店两名不同的值班经理分别在中午及傍晚回电,皆希望可透过快递取回过期商品,她希望值班经理能回报总公司,但对方认为除了原PO以外,没有其他人反映,属于单一事件。
原PO说,也许这不算食安问题,也还未有人吃了过期商品而出事,她仍盼望总公司能正视事情的严重性,但值班经理说,这批是2022年5月3日生产,2022年6月9日出货到好市多,2023年有数次缺货情况,这批冷冻食品应早已售完,此说法让她质疑「那我怎么还买得到?我可以直接去退货,也不用赔偿,若其他会员误食出事,良心怎能安?」
原PO强调,加入好市多会员多年,希望它愈来愈好,能有企业担当、社会责任,不该会员客诉才有所行动,感嘆难道食安要出事了,才被重视吗?对此,好市多表示,此商品为热销商品,此批号商品已于2022年6月9日全数出货完毕,卖场于2022年11月、2023年2月、2023年8月卖空、无库存,好市多强调会严格把关食品安全,若遇会员退货冷冻食品,一律进行销毁。
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