根据全球防诈联盟（GASA）2023年亚洲诈骗报告显示，每月至少遇到一次诈骗占比，台湾在亚洲排名第四，此外，也有数据显示66.2％民眾认为他们的经济受到显着影响。立委质疑，常有民眾遇到信用卡遭盗刷等问题，黄天牧指出，会研究是否可建置一站式信用卡和金融卡挂失机制等便民措施，并尽快在一个月内回覆研究结果。
立委质疑，金管会的推出识诈三部曲：拍影片、设网页、做宣导，其中拍影片的成效愈来愈差，且仅投放在YouTube单一社群平台，黄天牧回应，金管会的主要功能是阻诈，识诈是其中一部分，但会内部讨论优化做法，提升民眾的识诈能力。
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