元大人寿公平待客评核排名前25％ 形塑公平待客文化 落实金融友善政策

元大人寿响应主管机关政策，全力维护客户权益，增进金融消费者对元大品牌的信赖，为有效引领全体同仁落实公平待客原则及「保险保障、永续经营、社会安康」的企业核心价值，元大人寿强化董事会及高阶管理团队的督导与推动，从内部形塑健全的公平待客文化，让同仁将十大原则充分体现于工作上，致力提供客户最卓越贴心的有感服务。

在商品面，依据不同客户群体的属性进行商品规划，透过创新的保障内容设计，解决各年龄层、不同群体所面临的人生风险，期许带给每一位客户及其家庭最周全的安心守护。

在服务面，顺应网路科技浪潮导入新兴技术，拟定数位转型及资讯安全发展策略蓝图，优化数位服务流程与用户介面，用心体察弱势客户需求，进一步推升贴心有感服务。

在普惠金融方面，元大人寿深入大专院校为青年学子开办金融知识暨职涯规划专题讲座；针对弱势儿少则前进偏乡推广金融风险教育。有鑑于银髮长者被诈骗事件频传，元大人寿定期举办「乐龄守护列车」，陪伴长辈之余，也提供实用的防诈骗资讯。

本着寿险业对人的关怀，元大人寿将持续以公平待客原则推动保险保障，透过与社福团体及县市政府合作，拓展微型保险的保护伞，协助更多民眾及家庭获得基本保障，持续推展金融保险相关知识予更多对象，为其建立正确的保险观念，提升防诈骗风险意识，落实金融友善服务，期许每一位客户都能获得最优质的服务体验。