再获臺湾最佳个人金融银行 中信银数位转型嬴来9大奖

中国信托商业银行以数位科技持续提升个人金融、法人金融、资本市场服务品质，其卓越表现屡获肯定，今（15）日18度荣获国际知名财经媒体《The Asian Banker》（亚洲银行家）颁发「臺湾最佳个人金融银行」（Best Retail Bank in Taiwan），同时夺下「全球最佳商户金融服务」（Best Merchant Service Initiative, Global）、「亚太最佳客户贷款旅程技术创新」（Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific）等9项殊荣，优异的成绩傲视臺湾金融业。

《The Asian Banker》（亚洲银行家）举办「Taiwan Awards 2024」，由中国信托银行个人金融执行长杨淑惠、支付金融事业处处长陈德风资深副总经理、法人金融产品处处长萧志鹏资深副总经理、数位科技处处长王俊权资深副总经理、金融商品行销处处长邱英明副总经理、数位平臺经营处代理处长李雅婷副总经理出席领奖。《The Asian Banker》（亚洲银行家）针对臺湾金融机构的财务表现、数位转型与客户体验等10项指标，遴选出台湾最优秀之最佳个人金融银行得主。

主办单位指出，中国信托银行不断精进数位化和创新服务，利用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）及大数据分析，提升逾740万客户的数位旅程获评审团高度讚誉。杨淑惠执行长表示，中国信托银行致力于掌握趋势及技术，更思考创新和突破，得以蝉联「臺湾最佳个人金融银行」，是对中国信托银行莫大肯定，中国信托同仁唯有发挥创意，升级产品与服务，才能符合日新月异的金融需求。

值得一提的是，中国信托银行亦将数位创新技术应用于支付及金融产品，如推出臺湾首家支援消费者与商户支付的跨iOS、Android平臺手机刷卡机，以及「中国信托行动e-Cash APP」引领创新中小企业数位服务两大产品，荣获「全球最佳商户金融服务」（Best Merchant Service Initiative, Global）；更以数据分析精准辨识客户贷款需求，于最适时间提供客制化数位服务，获颁「亚太最佳客户贷款旅程技术创新」（Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific）。

中国信托银行携手台湾人寿保险公司试办的「数位验证同意行动投保服务」则协助客户透过中国信托行动银行APP身分验证后数位签署，以无纸化方式完成投保，夺得「臺湾最佳银行即服务」（Best Banking as a Service Implementation in Taiwan）。

此外，中国信托银行为守护客户资产，运用AI将数据分析纳入诈欺侦测中，并评估客户风险程度，虚实整合防护网串联自动化通路与临柜防护，勇夺「臺湾最佳客户防偽冒服务」（Best Anti-Fraud Customer Initiative in Taiwan）。

身为臺湾最大保管银行以及唯一于香港市场提供保管银行服务的本国银行，中国信托银行于法人金融业务发展上亦写下佳绩，且连续10年拿下「臺湾最佳保管银行」（Best Custodian Bank in Taiwan）。在现金管理服务方面，2023年以客户视角全新打造无断点一站式收款，并成为臺湾首间于海外分行推出无纸化付款流程的银行，同时与思爱普软体系统股份有限公司（SAP）合作，打造「银企直连串接金融解决方案」，凭藉广泛产品线、数位化、客制化等优势获颁「臺湾最佳现金管理银行」（Best Cash Management Bank in Taiwan）。

中国信托银行之资本市场则摘下臺湾金融机构首座「臺湾最佳衍生性金融商品银行」（Best Financial Derivatives Provider in Taiwan）及「臺湾最佳外匯交易」（Best Transactional FX Deal in Taiwan）大奖，得奖主因为藉由专业团队提供客户精准市场分析、客制化离案风电专案及持续开发设计金融服务产品，配合高度风险管理备受各界肯定。

中国信托银行将稳健朝向「台湾第一、亚洲领先」领导品牌迈进，透过创新、落实ESG（Environmental, Social, Governance）及公平待客原则，期许成为最值得信赖的金融领导品牌。