全人教育与军人武德品格教育学术研讨会 强化叙事能力创造高效价值

臺湾警察专科学校兼任教授陈宏毅昨日在研讨会发表「论军警组织沟通重要性」论文，强调军警组织中依赖内部良好的互动，而沟通能力是执行职务的关键基础，要达到良善沟通，就要针对叙事能力加以理解、学习，创造沟通形式的最大可能与机会，促进群体与个人的价值。

陈宏毅透过军警组织文化的角度，结合相关学术理论，探讨组织内部沟通，进一步分析「叙事能力」在沟通中的重要性。陈宏毅指出，「叙事能力」是属任何沟通之教育训练的基础，透过基本的叙事结构，能增长自我建构事理的能力，并在沟通操作过程中互为消长、连动与竞合，进而产生关键理解，创造理性地从关键时刻突破沟通困境的机会。他强调，只有在组织内部实现「有效沟通」，才能达到高效且最佳的绩效表现。

此外，组织中也需要「尊严」与「关怀」，领导者应藉由倾听与尊重来激发正面情绪，让同仁心悦诚服地接受团体的规律。进而营造组织成员的认同与归属感，同时也透过多元价值的包容，改变组织文化的沟通态度，最终实现组织目标与成员的个人价值。