台中市公车品质不佳一向受诟病,日前又发生巨业客运公车撞死东海女大生事件,更引发大眾对公车安全改善的重视,台中市议员张家铵提案要求市府参考台北经验,应在公车营运与服务品质督导及评鑑委员会中增设民眾代表,藉以补足使用者意见。
台中市交通局表示,目前公车评鑑都是由第三方的公正单位负责,未来成立的委员会也将纳入消费者文教基金会、身心障碍团体代表。
张家铵表示,公车营运与服务品质督导及评鑑委员会主要负责公车评鑑指标、审定成绩与审议评鑑资料,在评鑑后,市府会参考评鑑结果决定路线经营路权与营运补贴等。
张家铵说,台北市2020年开始在公车评鑑委员会中增设民眾代表3名,且建立民眾代表、身心障碍团体代表委员遴选制度,让公车使用者能参与公车评鑑、一同督导公车服务品质,市府应参考北市作法,从制度面改善,才可真正提升公车营运安全与服务品质。
交通局表示,公车评鑑每年依照中央规范、社会对公车的期待等设计评鑑评分标准,且是委由第三方进行,今年底预计成立「台中市市区公车营运与服务品质督导及评鑑委员会」,已纳入消费者文教基金会、身心障碍团体代表,后续将视委员会运作情形再决定是否增加外部成员。
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