卫福部食药署联合各地方卫生局，今年7、8月执行低温即食食品稽查专案，11日公布结果，其中「八方云集」新竹五福店的寒天真传红茶、「果五瑿」城隍店的翠玉青茶，都被检出肠杆菌科超标，各被裁处新台币3万元。对此，八方云集总部稍早发布声明，「已先与该位加盟者达成解约协议，并同时要求先下架该项商品。」
八云集集声明稿指出，「1.本次事项为单一个店，起因于加盟主未遵守相关操作流程，八方云集在瞭解事发经过后，已先与该位加盟者达成解约协议，并同时要求先下架该项商品；2.八方云集已敬告并要求所有加盟者务必遵守相关SOP并展开严谨的督导内控作业；3.该项产品未来也将因应风险管控缘由下架。4.避免造成消费者担忧事件，八方云集责无旁贷，未来也将用更严格的标准督导及训练各门市。」
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