顾客点奶绿备注「多1颗珍珠报警」 陆店家做错遭申诉

大陆有店家收到奇怪的申诉，由于有消费者利用外送平台点餐，点了一杯大杯的珍珠奶绿，而该名消费者还在备注写着「只能有20颗珍珠，多1颗就报警」，最后店家不予理会照常出餐，便收到消费者留下3颗星的申诉还酸「工作人员忙到珍珠都数不清楚了，还不多请点人」，最后申诉结果是失败，也让该店家感嘆「作为商家，有时候真的很无语」。

「微博」上流传一张手摇饮外观照片，有位顾客利用外送平台点了一杯「茉莉奶绿」大杯的手摇饮，并指出要少冰半糖，另外在备注上提到要加珍珠，夸张的是还要求只能有20颗珍珠，不然多1颗就报警，让店家看了相当傻眼。

然而，手摇饮店家依旧照SOP制作，也未给予刚好20颗珍珠，岂料，消费者拿到手摇饮后，竟直接对该店家留下3颗星，并酸爆店家「工作人员忙到珍珠都数不清楚了，还不多请点人」；对此，店家感到无奈表示「作为商家，有时候真的很无语，平台也要无底线帮着顾客」。

不过，从该名消费者申诉的状况可见，外送平台经过审核后的结果为「申诉失败」，并备注理由「你申诉的内容不符合『不实评价』或『非商家原因评价』的评判标准」。

消息在网上曝光后，网友纷纷留言表示，「好矫情哈哈，这世界上什么样的人都有」、「珍珠在配送途中分裂了，所以才这么多」、「可以拉黑这个顾客吗？」、「备注区不是许愿池，能做就做，不能做联繫退款」、「之前看到备注给袋子里塞一百块的，不给就投诉」、「应该申诉顾客并没有说到做到报警，如果平台不处理就是双标」。