医观点》目标管理与职场霸凌只是一线之隔

最近相关部会疑似职场霸凌的社会反应，颇有类似过去me too 的情况，造成政府各部门甚至各企业内野火燎原的严重性。

某些社会学者也认为政府应该像一个企业体有目标管理才能促进国民生产毛额（GDP ）的成长及就业率的提升，才能跟其他国家的政府互相竞争，大家羡慕的新加坡平均国民所得2023 年达到7万2512美金左右（台湾是3万3525美金左右）。新加坡的政府就是一个目标管理最典型的国家，也就是说各部门有所谓各类主要绩效指标（KPI ）及奖励。

记得台湾经营之神曾经讲过：「在企业内，除了老板及投资者是有切身感，会不眠不休把企业管理好，其他99% 员工是被迫来领一份薪水，所以一定要有目标管理及各种KPI，企业才能成功且永续经营，替所有员工及家属创造一个稳定的社会环境。

但政府不是企业，是法律及人民授权的独家垄断的机构，无法用竞争机制去淘汰政府及公务员，更何况公务人员法给予高考过公务人员终生保障的权利，在此前提下，政府也要有类似企业的目标管理是必要的。

政府内工作10 年左右公务人员且表现良好才能升到类似企业的二级主管科长级，15 年左右的歷练完整才能担任一级主管似组长或司长或处长，独当一面作决策。但目前政府的薪资结构对他们是不公平，相对于同等级的企业主管，只有一半左右。这群有经验且歷练完整的中阶事务官是国家之宝，社会之栋梁，若他们真的在替国家夙夜匪懈达成各种目标管理的过程，也许对属下有语气稍微强势或较急之意，甚至更换某些表现待改善的属下，皆不可轻易定论为霸凌，一定要有完整及足够的人、事、物等证据且足够时间调查之下，才能去严格定义「霸凌」的裁定。因为随便一个霸凌的标籤，可能毁掉一个良好事务官的前途。

社会要持续进步，国家要跟其他国家竞争平均国民所得，一定需要所有高考过的事务官的努力不懈，在民主选举下，政党也许会更换，但这些事务官一直存在。也许我们经歷此事件，可以订定更完整KPI 来鼓励各部会及各单位团结合作，让大家更像「台湾队」可以跟国外各不同单位竞争，在各种KPI 目标管理及足够奖励之下，职场幸福美满，才是社会及国家之福。

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